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AccueilProgramme de fidélité

Parce que votre fidélité mérite l’excellence

Nous avons le plaisir de vous présenter notre tout nouveau programme de fidélité qui récompense votre passion pour le café.

À chaque achat Másalto, cumulez des points et profitez d'avantages exclusifs, de cadeaux uniques et de belles surprises.

Comment profiter du programme de fidélité ?

Créer votre compte

Recevez immédiatement 50 points de bienvenue lorsque vous créez votre compte.

Récolter des points

À chaque commande vous cumulez des points pour votre prochain achat.

Choisir votre récompense

Lors de votre prochain achat, échangez vos points contre une remise.

Et, comment cumuler des points ?

Vos achats

Pour chaque euro dépensé vous gagnez 2 points. Facile non ?

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Gagnez facilement 20 points en laissant un avis sur votre achat.

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100 pointsLivraison offerte

250 pointsPack de dégustation Lungo

500 pointsCoffret Lungo et Bambou

750 points250 gr café au choix

2500 points1 kg café en grains

Nos réponses à vos

Questions concernant le programme de fidelité

Mes points expirent-ils ?

Les points de fidélité expirent 365 jours après leur attribution. Une fois expirés, ils ne peuvent plus être utilisés.

Que se passe-t-il si j'annule ma commande ?

Si une commande est annulée, les points de fidélité utilisés lors de cet achat sont automatiquement réattribués à votre compte.

Que se passe-t-il en cas de remboursement ?

En cas de remboursement, les points de fidélité associés à la commande sont automatiquement remis sur votre compte.

Qui peut gagner des points de fidélité ?

Les points sont réservés aux clients disposant d’un compte enregistré sur notre site. Les achats effectués en tant qu’invité (guest checkout) ne donnent pas droit à des points.

Comment savoir combien de points j’ai accumulés ?

Vous pouvez consulter votre solde de points à tout moment dans votre compte client.
Il vous suffit de vous connecter et de vous rendre dans l’onglet « Mes points », où vous retrouverez toutes les informations liées à vos points de fidélité : solde actuel, points gagnés, points utilisés et dates d’expiration.

Puis-je combiner mes points avec d’autres actions ?

Oui, mais les points sont calculés uniquement sur le montant réellement payé, après déduction du coupon. Les points ne sont pas attribués sur le montant total initial de la commande.

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